Les huit étapes
1. Votre demande — Familles, désignations, quantités, unités, spécifications, délai souhaité, lieu de livraison, pièces jointes. Vous recevez une référence de demande.
2. La qualification — Nous vérifions la demande, vous posons les questions utiles et attribuons à chaque ligne un niveau de disponibilité.
3. Le devis — Prix, conditions, délai prévisionnel et durée de validité, par écrit.
4. Votre commande — Vous validez le devis par un bon de commande.
5. L'achat ou l'importation — Nous passons commande au fournisseur ; pour un article importé, nous suivons l'expédition et les formalités jusqu'au dédouanement.
6. La réception — Les marchandises sont contrôlées à leur arrivée et enregistrées par un bordereau de réception.
7. La livraison — Un ordre de transport est établi ; le bon de livraison est signé à la remise, avec vos éventuelles réserves.
8. La facturation et le suivi — La facture suit la livraison ; nous restons votre interlocuteur pour toute question.
Les niveaux de disponibilité
Sur commande — achat fournisseur après accord sur le devis ; délai précisé par écrit.
Sourcing projet — recherche sur cahier des charges et confirmation des caractéristiques avec le fournisseur.
Les documents que vous recevez
Accusé de réception de la demande · devis · confirmation de commande · bon de livraison · facture.